D-rect transport

Super effektive og behagelige folk. Alt fungerede. Rimelig pris. Kan stærkt anvefales

Jeg har super svært ved, at i ikke tager ansvar for de skader der er blevet lavet på møblerne. I skriver selv at i går meget op i dette, men så snart der er sket en skade på møblet, tager i ikke ansvar. Men derimod beskylder i mig, for at have skadet mine møbler. Kan ikke se, hvordan jeg har skulle kunne gøre dette, når det er jer der har fragtet samt løftet op?
Det er for ringe.

Utroligt søde, dygtige og kompetente flyttemænd, der gør deres bedste for en god flytning - desværre kan jeg ikke sætte ligeså rosende ord på deres bagland.

I flytteprocessen roser de to flyttemænd nedpakningen; hvordan et hele var klargjort, organiseret og, hvordan en kunde endelig tænkte på dem og overholdte reglerne for flytningen ift. maks. kilo pr. flyttekasse mv.
Men det uheldige og menneskelige sker - to af mine møbler har pådraget sig skade under transporten.

Jeg retter henvendelse til D-Rect Transport indenfor 24 timer på deres mail, som det fremgår af punkt 4 i deres bilag, som fulgte med bekræftelsen af flytningen. Efter 3 dage skrive jeg endnu en mail om morgen, da jeg endnu ikke havde fået et svar tilbage og ringer samme aften grundet fortsat manglende respons. Får fat på en medarbejder, som fortæller hun vil give et svar mandag efter samtale med flyttemændene. Det bliver mandag; intet svar. Det bliver tirsdag; intet svar og jeg sender en tredje mail. Onsdag ringer jeg 4 gange før samme medarbejder tager telefonen. Her bliver jeg mødt af manglende forståelse og kundeservice; svaret er klart, der er ingen garanti da flyttemændene ikke husker at have pådraget nogen skade for over en uge siden på mine møbler.

Tilbage står jeg med et spisebord hvor to at hjørnerne er beskadiget og slået flis af samt et vitrineskab med en låge der er sort og ridset. Spørger til muligheden om en kompensation, som et plaster på såret, til trods de nægter at erstatte, som det fremgår af deres mails, hvilket jeg ikke kan få klart svar på uden og skal vente endnu længere tid uden nogen ide om, hvornår jeg vil blive kontaktet for det er ikke kotume og skrive en mail eller ringe, hvis en aftale skulle blive forhindre grundet f.eks. sygdom.

Så utroligt søde og dygtige flyttemænd, men skulle uheldet være ude og du/I ønsker erstatning vil jeg vælge et andet firma, da der ingen garanti er eller muligheden for klart svar ved D-Rect Transport.

De kom til tiden og var meget effektive både i fht. at bære ned trods hård trappe og pakke bilen.
Jeg vil klart anbefale D-rect og selv bruge dem igen.

Hvis man ønsker en hurtig og effektiv service, så er det D-rect man skal kontakte.
Alt gik godt og fejlfrit. Nogle rigtig søde og hjælpsomme flyttemænd.

Tak for en fremragende service og hjælp.
Kan stærkt anbefales

Tak for hurtig og god service.

Vi havde akut brug for at få flyttet nogle ting fra A - B. Vi kontaktede D-Rect transport og fik dem ud til os med lynets hast. Vi havde nogle flinke mænd ude ved os.

Vi ville helt klart anbefale jer.